简短的回答是：大多数用户不必进行固件更新。
通常，推向市场的成千上万的硬件均有一个给定的共 有固件版本。
出售硬盘时，成千上万的硬盘具有相同的固件版本。
PC 中使用的和用于个人存储的外置硬盘、SATA 和 ATA 硬盘在出厂前均进行广泛测试。因此，这些硬盘的设计不允许进行固件更新。
固件更新
即 使是在最佳状况下，执行固件更新也可能存在风险。例如，固件更新过程中断电很可能会损坏硬盘。设计不允许终端用户对外置、串行 ATA 和 ATA 硬盘实际现场固件更新。
经常性地，系统或设备驱动程序问题（驱动程序的更多信息，请参见此处）所导致的故障会被误称为“固件问题。”
什么是固件？
固件被定义为硬编码到硬盘中的计算机程序，其中包含基本操作存储编程。或者说，固件是一个软件中间人，您可以通过固件进行硬盘和软件（即 Windows 操作系统等）间的通信。对于硬盘，固件是管理硬盘操作、出厂设置甚至标识的程序。任何出厂及用于计算机或服务器中的硬盘都有出厂时安装的固件。
固件和驱动程序之间是什么关系？
驱动程序指挥操作系统如何运行。固件指挥硬盘如何运行。Seagate 不提供任何针对现代 Windows 或 MacOS 操作系统中大多数产品的驱动程序。 - 驱动程序必须附带自 Microsoft、Apple 或主板。
为什么不能使用公共链接在线更新固件？
主要原因有以下四种：
- 对固件更新的现场支持包括强大和兼容的工具、向后兼容性和数据安全性。这些功能设计用于企业级 SAS、光纤信道和 SAS 接口光盘驱动器中。
大部分情况下，台式和移动 SATA 和 PATA 硬盘在设计上在大多数情况下不允许进行实际固件更新。通常，看似较新版本的固件，实际上可能与之前的版本不兼容。如果复制不兼容的固件到同一型号的早期版 本中，则会导致数据丢失或硬盘受损。即使是在最佳状况下，执行固件更新也可能存在风险。例如，固件更新过程中断电很可能会损坏硬盘。这就是 Seagate 采用质保更换流程的原因，如有必要，可根据此流程更新 SATA 和 PATA 硬盘固件。
- 大多数情况下， 硬盘功能失常时，可能是操作系统（即 Windows）问题或软件程序出现问题。在硬盘没有执行用户预期操作、没 有按预期操作安装或其他各种情况下，甚至硬盘诊断程序报告坏扇区时，很容易认为是固件出现了问题。为了保护用户，Seagate 限制访问固件更新。
- 某些硬盘标签上可能仍然有 Seagate 名称，但实际上硬盘上可能包含属于原始设备制造商 (OEM)（如 Dell 或 Hewlett-Packard [HP]）的独特固件。OEM 从 Seagate 购买大量裸硬盘并将他们自己的固件放入硬盘中，然后硬盘作为较大设备（如服务器、个人计算机或笔记本电脑）的部件出售。OEM 经常加载专用的固件以便能够构建产品专有的性能增强。
然而，有时候需要拆卸这些服务器或计算机，停止从第三方技术转销商单独出售或在 eBay 上出售硬盘，因为这些硬盘标签上标有“Seagate”字样，甚至有时候与零售店中出售的标准硬盘具有相同的型号（“ST”编号），很容易混淆。这些硬盘 上的专用固件有时可在原始设备外部运行，有时则不能。大多数情况下，使用“标准”固件执行固件更新可能会违反 Seagate 和 OEM 之间的法律协议，从而导致 OEM 和 Seagate 的质保均失效，并且很可能会损坏 OEM 硬盘。
- 固件更新极少情况 下会提高硬盘性能。为了解决时间设定问题，大多数固件更新均处于可用状态，以此与系统通信线路的时间设定保持同步。
总之，诉诸固件问题前，最好寻求解决硬件和周边系统故障 排除的其他方法。如果您怀疑硬件发生故障，请使用 SeaTools 进行测试、查阅我们的在线故障排除过程和/或联系 Seagate 技术支持。
如果 Seagate 其他供应商告诉您需要进行固件更新，则请联系 Seagate 技术支持获取更多信息并进行确认。
如果不按固件升级安装说明操作，固件升级可能导致数据损坏，并且/或者硬盘可能也无法正常运行。您硬盘内的数据不在希捷的质保范围内，因此在升级硬盘硬件前，除了进行常规备份外，也应当将数据备份至其它安全位置/媒介。
