本渠道有限责任质保适用于 Seagate 非零售裸盘或固态硬盘产品（统称为非零售“Seagate 产品”）。
需要查看适用于商业存储/网络存储产品的相关质保政策，请单击此处。
如要查看消费型（Seagate、Maxtor 和 LaCie 品牌）产品的相关政策，请单击此处。
本渠道有限责任质保涵盖哪些方面？
本有限责任质保涵盖通过 Seagate 经销渠道所购买的 Seagate 产品的任何材料或工艺缺陷。只有从 Seagate 授权代理商和经销商处购买产品的客户才可以享受本有限责任质保（请访问以下网址查看我们的当地授权代理商和经销商列表：wheretobuy.seagate.com）。只有当您的产品退回至 Seagate 最初运送产品所在区域的授权退货中心时才提供质保服务。定义的区域如下所示：
质保期多长？
Seagate 将根据公布的有限质保期为 Seagate 产品提供有限质保。请访问 www.seagate.com/support/warranty-and-replacements 了解更多信息。如果您是在欧洲经济区成员国内购买的产品，产品的质保期将为适用产品质保期或者两 (2) 年，以较长者为准。
此渠道有限责任质保不涵盖哪些方面？
本有限责任质保不涵盖由以下原因导致的任何问题 (a) 商业使用、事故、滥用、疏忽、撞击、静电放电、消磁、超过产品规格所限制的温度或湿度标准、不当安装、操作、维护或改装；(b) 任何违反使用手册说明的误用；(c) 密码丢失；(d) 其他设备引起的故障。如产品退还时，标签已被撕毁、损坏或篡改，或对产品进行了任何改造（包括未经授权拆除任何组件或外罩），则本有限责任质保无效。本有限责任质保不承担数据丢失的责任，因此，请务必定期将硬盘的内容备份到独立的存储介质。此外，连带性损坏、意外损坏，以及与数据恢复、移除和安装相关的费用亦不在本有限责任质保的范围之内。本有限责任质保政策仅适用于硬件产品；依据单独的书面协议提供软件、媒体和手册的授权（以及适用的质保）。
您的责任
除非您的申请符合本有限责任质保声明的所有条款并遵守正确的退货程序，否则我们不会提供任何质保服务。要请求保修服务，请访问 www.seagate.com/warranty。要与授权服务中心联系，或者获得有关您辖区内客户支持的更多信息，请访问 www.seagate.com/contacts。一旦我们或经授权的服务中心确定您的产品需要更换，则将要求您提供姓名、地址、电话号码、电子邮件和产品序列号，随后将发给您一个退货订单号，供您在退回产品时使用。退回给我们的产品必须以原包装（或者采用能为产品提供与原包装同等保护的外包装）妥善包装，并通过一种可以追踪您的包裹的运送方法发运至您收到退货订单号时所提供的地址，运费预付。除了定期备份外，请尽可能在退回硬盘之前进行数据备份，因为您发送给我们或授权服务提供商的产品将不再退还给您。关于备份硬盘内容的其他信息，可在以下网址查阅：www.seagate.com。
Seagate 的责任
如果我们授权您将产品退回给我们或授权服务提供商，Seagate 将会免费为您更换具备同等功能的替代产品。Seagate 所更换的产品可能是使用过、重新认证且经检测符合 Seagate 标准规格的产品。Seagate 将支付更换硬盘的相关运费。如果您将产品寄交 Seagate，表示您同意将原产品的拥有权转让给 Seagate。Seagate 不会将原产品返还给您。数据恢复、提前更换选项或其他质保相关产品或服务计划不在本有限责任质保范围内，也不是承保更换流程的一部分。如果您需要对硬盘进行数据恢复，Seagate 可以另外提供此服务，但需要另行收费。Seagate 保证在原产品的剩余质保期限内或 90 天内为更换的产品提供有限质保，以较长者为准。
美国州法如何适用？
美国加利福尼亚州的法律适用于本有限责任质保。该法律条款赋予您特定的法律权利，如果您位于其他州且法律有所不同，也可以享受其他权利。本有限责任质保不影响您享受销售消费型产品管辖区法律赋予的任何其他权利，包括但不限于实施 EC 指令 99/44 的国家法律。有些州不允许排除或限制意外或连带性损坏，因此本有限责任质保声明中的限制或排除可能不适用。
哪些 Seagate 公司提供本有限责任质保？
Seagate 公司根据您购买产品的地点提供有限责任质保：
美国和美洲：Seagate Technology LLC, 47488 Kato Road, Fremont, CA 94538, USA
欧洲、中东和非洲：Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd. Koolhovenlaan 1, 1119 NB Schiphol-Rijk, The Netherlands
亚太地区：Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd., 90 Woodlands Avenue 7, Singapore, 737911.
请勿将产品退回上述地点。请遵循“您需要采取哪些行动？”一段所述规定。
数据 RESCUE - 质保免责声明和责任限制（如适用）。
质保、陈述和保证的免责声明。我们按“原样”提供数据 RESCUE 计划（“计划”）以及据此提供或尝试的任何服务，所有的错误都由您自担风险。我们不提供关于 RESCUE 服务或者相关任何结果的明示担保、陈述、条件或保证。在适用法律允许的最大限度内，以及遵守无法排除的任何法定保证的情况下，我们明确地拒绝承认所有暗示的保证，包括关于适销性的任何暗示保证或条件、适合特定用途的保证或者关于此计划和服务的准确性或完整性的保证。此计划和免责声明与我们或者销售商可能已扩延给您的关于您设备的任何质保无关，对其没有影响。
有限责任。除非您证明是我们有意造成此类损害，否则我们对导致的任何损害不负责任。我们对您发送给我们的数据或者我们恢复的数据（如果有）的状况、存在性或丢失，任何收入损失或者利润损失、或者导致的任何间接、特别、意外的或必然的损害，不问肇因，一概不负责任，而这不限制前述条款的普遍性。在适用法律允许的最大限度内，此限制应适用于任何以及所有损害，无论主张这些损害所基于的法律理论如何（包括而不限于，合同、合同违规和侵权），也不管我们是否已得到可能发生此类损失或损害的通知 - 除非您证明我们有意对您造成损害。在适用法律允许的最大限度内，我们的责任金额不超过您实际为设备支付的总价格。其基本目的是限制我们对因该计划以及任何数据救援服务而产生或与其相关的责任。此风险分担已在此计划或服务收取的价格（如果有）中反映。您承认：如果我们承担更广泛的责任，本计划的价格将高昂许多。即使这些计划条款中存在其他任何条件或者任何救济失败，本段仍将适用。
修订日期：2020 年 12 月 18 日
